人和人相处，影响是无处不在的，一个人不是被对方影响，就是影响别人。

听朋友讲起他妹妹的故事，朋友的妹妹本来是个很随性的人，在家的时候总是东西乱放。可是去外地念大学后，回来的一段时间，生活习惯完全变了，她回家后总是把东西整理得整整齐齐。

朋友还挺怀念他妹妹坐在床上、吃着薯条看电影的感觉。在朋友看来，妹妹的生活习惯虽然变得非常规律，但是少了以往的天真，烂漫。毕竟，家就是一个自由的地方，一个人在外面生活必须注意形象，和他人的交往也要有规矩，可是在家里，无论做什么，都没有对错。

他问起妹妹为什么发生了改变。

小女孩皱着眉头说，宿舍里有个同学，每当别人的东西放得不整齐，她都一定会要求同学放好，久而久之，大家都被影响，回宿舍东西放得非常规矩，以免被埋怨。虽然被评为优秀宿舍，但是几个女孩都想换宿舍，大家感觉非常不舒服。虽然现在回到家，但是放东西的时候，依然会精神紧张。

在这里，我们看到人与人之间影响的作用，其实，这种要求别人的行为就是控制欲，让人很不放松，这甚至是人为施加的一种“心理虐待”。比起身体上的暴力，精神上的操控和侮辱其实更加恐怖。

在人与人的交往中，如果不加以防护，不但自己会受到伤害，而且还有可能变成无意识的施暴者。

比如说总要求别人的人，很有可能很早以前，他们也受过心理上的压迫，被人逼迫形成一定的习惯。形成习惯之后，他们也会去强加别人。

例如，把苛刻变本加厉施加给别人，肆无忌惮用自己的情绪控制别人的情绪。

在生活中你是否发现这样的人，他长了一张“指责”的嘴，在他的嘴里，周围一个好人都没有，他总让他周围的人小心翼翼地生活在他所布下的感情地雷区里。他想要别人按照自己的想法生活。例如，当他问起你不想回答的话题时，并不会因为碰了软钉子而放弃，他会继续追问下去，直到达到自己的目的。

这样的人是非常可怕的，周围的人有可能短期内忍让。例如被他逼问到自己去干吗了，去见谁了，和谁聊什么了的时候，你可能会因为忍让而回答，但是心理却非常不舒服。

这些看似都是小事，但实际上并非如此，问题的关键不在于你有什么秘密，所以告诉了“控制狂”你一天的活动，问题的根源出在，你因为什么而回答他的无理提问。

到底是因为你想告诉他，你心甘情愿这么做，还是因为不说，怕他又对自己生气发脾气，而不得不去哄他高兴，你是否会这样：心不甘情不愿地忍受着告诉他，在他终于得到答案的时候大松一口气，放心他不会再生气。

如果你是因为第二个原因，久而久之，你会被控制，会被他的情绪左右，不断地担心自己哪里又做错了，直到有一天你发现自己不是在为自己活着，而是在为这个感情操控者的喜怒哀乐而活着，那个时候你们关系就不再是健康的感情，而是病态的控制。

那么究竟怎么来应对呢？

很好的一招就是用强势的态度来面对，具体操作的工具是“假谎言”，用明显的谎言来对付“控制狂”。

例如，“控制狂”对你说：“请把你的被子叠起来。”

只要你不想叠，你就可以说：“我故意让被子平铺着，杂志上说对身体好。”

“控制狂”问你：“昨天你去干什么了？”

不论你干什么，你都可以说：“我去见了美国总统。”

“控制狂”打探：“领导给你涨多少工资？”

你可以回答：“给我每个月的工资涨了300万。”

这样的假谎言就是告诉对方：注意底线，别来烦人。

不要随意给别人忠告，也不要随意接受别人的忠告，更不要勉强自己做别人想让自己做的事，一次也不可以，以免下一次你将被叫做习惯的东西控制。

很多年以前，当我在大城市拼搏的时候，几乎把能节约的钱都省下来了。

为了争取银行存款里余额不断增加，我过得很苛刻。

记得有一次，我和领导一起出差，回来后，因为我表现还不错，领导给我发了奖金，此外他还送了我一份礼物，让我很吃惊。礼物是一身卡。

对于当时的我来说，去健身房是件奢侈的事情，但是，这位我总忘不了的领导，也是至今相处得非常好的老大哥在当时对我说：“大部分情况下，人们总是在拼搏，却容易把生活过得潦草而廉价。其实这是对生活没有自信的表现。其实，健康的享受是人生的进步。当一个人为了将来而省略了生活中应有的享受时，生活就打了九折；如果牺牲了健康，生活就无折可打了。”

就这样，他不动声色地顾全了我的自尊，又提醒了我要注意生活的平衡和品质。

他的这番话对我的影响很大，后期的工作中，我一直坚持着一个适度的原则，除非非常必要，工作之余的时间和金钱我会拿出来给自己。

例如，有一段时间我被人情所累。单位总有大领导来访，我常常被安排去陪领导喝酒，聊闲话，吃宵夜等。开始还可以，但是后来这种情形越来越多，搞得自己下班后也没有下班的感觉。

认真想了一下，我还是对“过度奉陪”亮了红灯，便决定改变这个状况，于是我就反映了我个人的意愿。

事实上，没有我想象得那么可怕，一切得到了新的调整，正如有句话说的，地球离了谁也照样转。我不陪领导了，自然会出现合理的解决方案。

如果自己没吃饱，就去施舍别人，这样只会让自己失衡，后劲不足。

再有激情的火把，燃烧过后也是灰烬。相反如果是涓涓溪流，往往细水长流。

在人际交往中，倾听自己的需求，也是非常重要的。

还要勇于表达自己的需求。

有个读者有这样的疑问，他是从事销售工作的，谈客户的水平和能力都很不错，可是总是拿不下单。

我问过他具体的细节，原来是这样，当他拜访客户的时候，总是和客户谈得很好，他的细致、耐心很打动客户。可是过不了多久，需要签合同的时候，总是不顺利，客户会出现更多的问题需要他解决。

他渴望签约，于是就不停地给客户解决层出不穷的需求，生活非常疲劳，业绩在公司也只能算一般水平。

听了他描述的具体细节，我发现了问题的关键，为什么与客户谈得很好的时候，不签约呢？为什么明明没有签约，却要继续满足客户其他的需求呢？为什么客户提需求的时候，自己不会合理拒绝呢？

让我来逐一剖析其中的问题。

第一，与客户谈得很好的时候，就应该很自然地让客户签合同。既然带着合同去，客户也是成年人，就应该在销售后期临门一脚的时候发挥作用，让客户立即签约。

第二，客户没有签约，就应该解决客户为什么没有签约的问题，客户其他的问题不属于自己解决的范畴。作为一个销售人员，不必对自己的目的不好意思，目标要清晰，手腕要稳、准、狠，让自己拿单，拿提成吃饱饭，才能更好地服务客户。这不是为自己开脱，而是尊重规律。

第三，也是我尤其要强调的一点。不排除有的客户会在快签合同的时候横生枝节，他们也总想再多索取一些服务。毕竟大部分销售人员在与客户签合同之前是非常热情的，签合同之后态度就立即变化了。这属于一种多数的现象，客户缺少安全感，导致不能顺利签约。

出现这种情况，一般是销售人员依托的公司还没有足够强大的信誉基础导致的。既然公司不够强大，你就是公司诚信的反应。展现你个人将持续关注客户的体验，如果你能说：“虽然我不属于售后服务部，但是我希望您购买后，我们还能保持联系。”

这样说了之后，客户的内心安定了，成交时间会靠前。当然大部分情况下，大家都很忙，购买后，客户也没心情总惦记着给你打电话。只要你销售的不是假劣产品，就不必担心这一点。

只有克服销售过程中的困难，满足自己的需求，才能成为一个合格的销售人员。

有一个人拥有一幢漂亮的房子，有一个大花园，大片的绿地，游泳池，总之应有尽有，但他不久便厌倦了，就像很多厌倦了婚姻和工作的人一样，审美疲劳了。房子漂亮和宽敞与否是无关紧要的，光是因为每天都住在同一幢房子里他就厌倦了。后来，他叫来一个房地产经纪人，并告诉他：“我想把房子卖了，我已经厌倦了，这里已经变成了地狱。”

第二天，一则广告登在了报纸上，经纪人把房子完美地勾勒了出来。就连房子的主人都被吸引住了，他对着报纸读了一遍又一遍，直到对房子爱不释手。他立即给经纪人打电话，告诉他：“等等，我不想卖了。你的广告让我重新观察了我的房子，的确，这个房子能够满足我所有的需求，这就是我最需要的房子，我一直寻找的就是这幢房子。”

看事情的角度不同，得到的结论自然不同。

有时候，能成就我们的是那些我们并不大喜欢的人，他们有的严格、有的苛刻、有的挑剔、有的冷漠……但是接触这样的人，会培养一个人的很多品质，例如严谨、细心、耐心、认真等。

如果不能换个角度来看待自己身边那些不怎么喜欢的人，自己就会陷入痛苦，心灵受苦比身体痛苦更为强烈。

可能会感觉自己很挫败，或者运气总是这么不好，等等。

就如同你正在路上走着的时候，被一个人碰倒，你会怎么想？

如果你想到这个人是故意让我难堪，来欺负我，你就一定会和他拼命。

相反，你想到遇到了一个冒失的人，他一定有紧急的事要办，你就能心平气和地继续走路。

这个世界总有一些不平事，可是就看你如何看待。

你不能要求周围的环境改变成你想要的样子，例如，在有恶性竞争的情况下，你要做的不是愤怒和流泪，而是去想怎么利用自己的资源和头脑，在坚持原则的情况下，能在这场非良性竞争的基础上站稳脚跟。